Tại Little Japan Shop, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi bạn truy cập vào trang web hoặc thực hiện các giao dịch mua bán sản phẩm. Các thông tin có thể bao gồm:
- Thông tin cơ bản: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, giới tính, ngày sinh.
- Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng và các phương thức thanh toán khác khi bạn thực hiện các giao dịch mua sắm.
- Thông tin về hoạt động trên website: Các thông tin liên quan đến việc sử dụng trang web của bạn, bao gồm lịch sử mua sắm, các sản phẩm bạn đã xem, và các hoạt động khác khi bạn truy cập website.
Chúng tôi thu thập các thông tin này chủ yếu để:
- Cung cấp và giao hàng các sản phẩm mà bạn đã đặt mua.
- Cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website của chúng tôi.
- Liên hệ với bạn để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
- Gửi các thông tin khuyến mãi, thông báo sản phẩm mới, và các thông tin khác nếu bạn đồng ý nhận.
2. Cách thức sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được từ bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để hoàn tất các giao dịch mua bán và giao hàng sản phẩm đến đúng địa chỉ mà bạn đã cung cấp.
- Cải thiện dịch vụ và sản phẩm: Chúng tôi thu thập thông tin về các giao dịch của bạn và hành vi duyệt web trên trang web của chúng tôi để phân tích và cải tiến dịch vụ, sản phẩm, và giao diện người dùng của website.
- Tiếp thị và quảng cáo: Nếu bạn đồng ý nhận các bản tin qua email hoặc tin nhắn SMS, chúng tôi sẽ gửi các thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc sự kiện đặc biệt từ Little Japan Shop.
- Chăm sóc khách hàng: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để liên hệ và hỗ trợ bạn về các vấn đề liên quan đến đơn hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ.
3. Bảo mật thông tin cá nhân
Little Japan Shop cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo vệ phù hợp. Chúng tôi áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ dữ liệu của bạn trong quá trình truyền tải. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng các hệ thống bảo mật và biện pháp quản lý nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép vào các thông tin của khách hàng.
Mặc dù chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật chặt chẽ, bạn cũng cần lưu ý rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet là hoàn toàn an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hết mình để bảo vệ thông tin của bạn.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ những trường hợp sau:
- Với các đối tác vận chuyển: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của bạn cho các công ty vận chuyển để thực hiện giao hàng sản phẩm.
- Với các cơ quan chức năng: Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể cung cấp thông tin của bạn cho các cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba trong phạm vi cần thiết và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân.
5. Quyền lợi của khách hàng
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về những dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã thu thập. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình nếu thấy không chính xác, không đầy đủ hoặc không còn cần thiết.
Để thực hiện quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các phương thức hỗ trợ khách hàng đã được cung cấp trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn chính xác và bảo mật.
6. Chính sách bảo mật đối với trẻ em
Little Japan Shop không thu thập và xử lý thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nhận thấy con của mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa bỏ thông tin đó.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể được cập nhật hoặc thay đổi theo thời gian. Mọi sự thay đổi về chính sách bảo mật sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi. Bạn nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi mới nhất.
8. Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn và tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành. Little Japan Shop luôn coi trọng sự tin tưởng của khách hàng và sẽ không ngừng nỗ lực để cải thiện bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Little Japan Shop!